Personvernerklæring

Sist oppdatert: 22. juli 2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Filloura («vi», «oss») samler inn, bruker og deler personopplysninger når du besøker eller handler på filloura.no.

Opplysninger vi samler inn

Ordreopplysninger: navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer og hva du bestiller.

Betalingsopplysninger: behandles sikkert og kryptert av våre betalingsleverandører (Shopify Payments, Klarna, PayPal). Vi lagrer aldri kortnummeret ditt.

Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype og enhetsinformasjon, samt informasjonskapsler (cookies) som er nødvendige for at butikken skal fungere og for anonym statistikk.

Hva vi bruker opplysningene til

Vi bruker opplysningene til å behandle og levere bestillingen din (inkludert ordrebekreftelse og sporingsinformasjon), til kundeservice, til lovpålagte formål som regnskap og bokføring, og til markedsføring som nyhetsbrev – det siste kun dersom du har samtykket. Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrevet via lenken i e-posten.

Deling av opplysninger

Vi deler kun opplysninger med tjenesteleverandører som er nødvendige for driften av butikken: Shopify (butikkplattform og hosting), betalingsleverandører, fraktleverandører og ordresporing (Track123). Vi selger aldri personopplysningene dine.

Lagringstid

Ordreopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålene over, og minst så lenge bokføringsloven krever.

Dine rettigheter

Etter personopplysningsloven og GDPR har du rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet og å protestere mot behandling. Kontakt oss på support@filloura.no for å bruke rettighetene dine. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

Kontakt

Filloura – support@filloura.no